Tämä on esimerkkisivu.

Arvostelu

Palautus- ja reklamaatiopolitiikkamme on voimassa 7 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut 7 päivää, emme voi tarjota sinulle täyttä hyvitystä tai vaihtoa.

Palautuksen edellytyksenä on, että ostettu tuote on käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanotit. Täytyy olla alkuperäisessä pakkauksessa.

Tietyntyyppiset tavarat ovat vapautettuja palautuksista. Helposti pilaantuvia tavaroita, kuten ruokaa, kukkia, sanoma- ja aikakauslehtiä ei voi palauttaa. Emme myöskään hyväksy intiimi- tai hygieniatuotteita, vaarallisia aineita tai syttyviä nesteitä ja kaasuja.

Muita ei-palauttavia tuotteita:

Lahjakortit
Ladattavat ohjelmistotuotteet
Jotkut terveys- ja vartalonhoitotuotteet

Palautukseen tarvitaan kuitti tai ostokuitti.

Älä palauta ostamaasi tuotetta valmistajalle.

On tiettyjä tilanteita, joissa vain osittainen hyvitys myönnetään:

Mikä tahansa esine, joka ei ole alkuperäisessä kunnossaan, on vaurioitunut tai josta puuttuu osia meistä riippumattomista syistä.

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme, että palautettu tuote on vastaanotettu. Ilmoitamme sinulle myös, jos palautuksesi hyväksytään tai hylätään.

Jos pyyntösi hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja summa hyvitetään automaattisesti takaisin luottokortillesi tai sitä käytetään alkuperäisen maksun suorittamiseen tietyn päivän kuluessa.

Viivästynyt tai puuttuva palautus

Jos et ole vielä saanut hyvitystäsi, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.

Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi. Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi lähetetään virallisesti.

Ota sitten yhteyttä pankkiisi. Käsittelyyn kuluu usein jonkin verran aikaa ennen kuin hyvitys lähetetään.

Jos olet tehnyt kaikki edellä mainitut etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota yhteyttä finland@betoff.fi

Myytävät kohteet

Vain normaalihintaiset tuotteet ovat oikeutettuja hyvitykseen. Myynnissä olevia tuotteita ei voi palauttaa.

Pörssit

Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneet. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen samaan, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen finland@betoff.fi ja lähetä tuote takaisin osoitteeseen: Sarmacka 21/8, 02-972 Varsova, Puola.

Esittelee

Jos tuote on ostettaessa merkitty lahjaksi ja toimitettu suoraan sinulle, saat palautetun tuotteen arvon vastaavan lahjakortin. Kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet, lähetämme sinulle lahjakortin.

Jos tuotetta ei ostettaessa merkitty lahjaksi tai jos lahjan antaja tilasi tuotteen ja toimitti sen sinulle myöhemmin, hyvitämme palautuksestasi tiedon antajalle.

Toimituksen palautukset

Palauttaaksesi tuotteen, lähetä se seuraavaan osoitteeseen: Sarmacka 21/8, 02-972 Varsova, Puola.

Olet vastuussa palautetun tuotteen toimituskuluista. Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut vähennetään palautuksestasi.

Listatun tuotteen toimitusaika voi vaihdella asuinpaikkasi mukaan.

Jos palautat kalliimpia tuotteita, sinun kannattaa harkita jäljitettävän kuljetuspalvelun käyttöä tai kuljetusvakuutuksen ostamista. Emme takaa palautetun tuotteen vastaanottamista.

Tarvitsetko apua?

Palautuksiin ja reklamaatioihin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä finland@betoff.fi