Tuotteessa tulee olla valmistajan sinetti. Kun olemme vastaanottaneet tavaran, tarkastamme sen mahdollisten vaurioiden varalta. Jos korkin sinetti on ehjä, hyvitämme välittömästi ostohinnan. Ostaja voi pyytää hyvitystä 14 päivän kuluessa ostopäivästä.

Valituksen vastaanottamisen jälkeen se käsitellään 5 arkipäivän kuluessa. Ensimmäisenä vaiheena käsittelemme valituksen ja arvioimme sen huolellisesti. Heti kun lähetät meille sähköpostin, jossa on valituksen tiedot, kokoamme lomakkeen, joka sisältää tietosi ja valituksen syyn. Asiakasta pyydetään allekirjoittamaan ja palauttamaan palautusviestin liitteenä oleva lomake.